企业的“质量信誉”与信贷信誉、纳税信誉等共同构成企业的信用体系。质量信誉在企业信用建设过程中的核心地位和基础性作用非常突出。总体上主要体现在下列几个方面:
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质量信誉体系测评证书申报 对企业的主要表现
质量信誉是企业的生存之本,面对日趋激烈的国际竞争,没有质量信誉的企业就失去了在竞争中生存的基本资格与条件。南京冠生园,作为一个七十多年的老品牌,曾有过一段岁月,但“陈馅事件”的发生遭受了沉重的打击,使其成为近年来国内企业失信破产例。这便是一个没有质量信誉使企业走向衰亡的典型例证。1998年山西文水的假酒案造成数十人死亡,数百人中毒,使得国人一度谈酒色变。“山西假酒”给整个山西酒业造成了严重的损害,就连有数百年历史的山西省杏花村汾酒也不能幸免于难,当年的销售收入一下锐减1/3。据统计,1992年到1998年,全国共发生重大劣质酒中毒案8起,死亡751人。假酒泛滥,消费者频频受损,白酒产品质量可信度甚差,整体影响中国白酒市场的信用,难以建立产品质量诚信环境,给整个中业的健康发展蒙上了一层阴影。
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质量信誉是企业发展壮大的根本保证。离开质量信誉,企业的产品和服务就不会使消费者满意,品牌的创立和发展也就失去了基础和前提。就拿温州的发展来说,过去因低压电器、皮鞋等产品质量问题而声名狼藉,受到许多地方封杀。1990年乐清市电器产值1亿元,2000年摘掉假冒伪劣的帽子,涌现出正泰、德力西、天正等实力很强的二十余家集团,产值达130亿元,占全国1/3强;2001年温州鞋产值295亿元,出口近60亿元,企业总数4000余家,其中红蜻蜓、康奈、奥康等产品发展为中国。这些企业之能够由弱到强,由小到大,一个很重要的原因就是深刻吸取了教训,建立了企业的质量诚信体系。