保安企业层面。保安企业是整个行业高质量发展的基础、先导与重点,更是保安服务业高质量发展的着力点。
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保安服务能力评价认证证书申报 保安企业发展基础着力点
在保安企业层面,高质量发展要体现在具有的市场竞争力与影响力,在行业发展中能够起到示范与带动作用。我国现在已经有数量众多的各类保安企业,在保安服务业发展的各个阶段都产生了相对先进与的保安企业,引导着整个产业的发展。但与先进只是相对比较而言,还需要在提高质量方面整体上发展,特别是需要在国际市场中提高竞争力与影响力。是体现在服务质量的可持续性,具有品牌影响力。保安企业的规模有大有小,服务优势互有区别,各有特点,这些方面不宜追求雷同。但每个企业应当有自己的品牌,在某一个保安服务领域具备其他企业所不具备的优势与服务质量。第三是在保安企业管理中有先进的质量管理方法。可能有些人认为保安服务不存在质量管理,这种认识是不对的。只要是服务,就一定存在服务质量,质量是靠管理产生的,而有质量管理就应当有方法。在服务质量管理的背后,起推动作用的是保安企业在经营理念、队伍建设、企业文化与企业价值观等方面深厚底蕴。
任何事物的发展变化都在于内因的主导作用。保安企业要实现高质量发展,需要在以下几个方面认真做好自身的工作。(1)企业应当树立长远的、可持续发展的指导思想,遵循企业管理与发展的一般规律,完善企业管理结构,培育的企业文化,用先进的文化来凝聚从业人员队伍与管理队伍。(2)不断提高服务质量,特别是要注重提高体现企业自身特色的服务质量与体现高端保安服务与新业态的服务质量。比如,现在普遍开展的风险评估业务,作为一种服务内容,其质量可以说是千差万别,这就需要保安企业精益求精,以高质量服务确立自己的品牌。
(3)深入研究安全理论与安全服务市场,不断发现新的需求,开拓新的市场领域,拓展业务范围。(4)在队伍教育培训方面加大投入,稳定从业人员队伍,降低流失率,以队伍的稳定来求得职业化程度的提高与服务质量的稳定,以及企业精神、优良传统的传承。(5)逐步建立与培育自己的研究队伍,满足企业自身发展的需要。保安企业既要有人埋头苦干,兢兢业业地从事经营管理工作,也需要有人抬头看路,为企业的可持续发展理清思路,认清形势,把握机遇。为此,必须要有自己的专职与兼职相结合的研究队伍。