养老服务认证证书办理条件和费用
服务认证,是针对服务进行的认证。《中华人民共和国认证认可条例》将“认证类别”分为产品、服务、管理体系三类。其中,服务认证是基于顾客感知、质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是对服务提供者的管理及服务水平是否达到相关标准要求的合格评定活动。服务认证是国家质量基础设施的重要组成部分,对提升优质服务供给比重、提升中国服务国际竞争力具有积极作用。
如今,售后服务认证现已成为政府采信的门槛,特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中,获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。据某地方政府采购信息网透露:某大型企业在公开投标时,在售后服务打分中,具有售后服务认证证书的组织:企业通过了ISO三体系认证,只能说明产品质量过关,无法证明企业的售后服务管理能力;而售后服务是否完善,却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍,某种程度上起到了决定性的作用。在我看来,售后服务认证能更好地展现企业实力,体现出企业的管理理念。
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