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养老服务认证证书申报 保障措施
保障措施：
9.1建立科学系统的居家养老服务信息数据库：
市民政局组织开发全市统一的居家养老服务信息数据库，根据居家养老服务对象的生活自理能力、经济状况、
家庭居住情况和子女的经济情况等建立养老服务对象信息数据库，形成具备信息统计、管理、
上报等功能于一体，社区（村）、街道（乡镇）、区、市四级共建共享的信息系统。
整合提升现有居家养老社会化服务平台：
（1）整合现有居家养老服务实体。各区民政局可通过公开招标等方式来确定2-8家具有一定规模、
有信息化支撑的居家养老服务实体或选择公益性组织为本区域提供居家养老服务。
区选定的居家养老服务实体应报市民政局备案。
（2）鼓励具有一定规模、服务优、信誉好的企业参与到居家养老服务工作。
（3）大力推广社区（村）养老机构（托老所）、社区（村）星光老年之家、社区（村）居家养老服务站共同参与
的居家养老服务新模式，将养老机构与社区（村）服务设施，服务与志愿服务紧密结合，
形成有事不出社区（村）、服务方便快捷、适合老年人服务习惯的社区（村）居家养老服务新格局。
公司资质的重要性不言而喻，企业拥有资质才能在如今的社会生存，也是企业参加招投标项目的必要条件，
更是加分夺标的重要因素。
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对居家养老服务实体建立完善的监督评价机制：
（1）各区民政局应及时组织专人或第三方对居家养老服务实体的服务质量予以监督考评。
（2）监督考评主要从老年人满意率（附《老年人满意率调查表》）、服务时间准确率、
服务项目完成率、有效投诉结案率、服务档案的完善等对居家养老服务实体进行服务质量评价，
建立居家养老服务实体等级管理与评价体系。
（3）其中居家养老服务实体的服务须达到老年人满意率≥80%。
（4）区民政局应根据考评情况，定期对居家养老服务实体进行调整，
对服务评价低的居家养老服务实体予以淘汰。
10 检查考核：
市民政局每年定期或不定期对各城区居家养老工作进行考核和综合检查，实施以奖代拨，
考核评定结果作为表彰奖励的重要依据。