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【广东昊霖企业管理有限公司】

矩阵式结构往往是在企业存在某些约束条件时采用的，这种结构对于解决相关的问题非常有效。如，有时不同的产品线之间存在共享某种资源的压力，比如按事业部结构的要求，企业应该为每种产品配备专门的工程师、设计师，但企业可能规模不够大，或财力不允许，就只能让有限的几名工程师为所有的产品服务。

还有的时候环境对产品存在多重要求，如既要求产品保证质量(采用职能式结构佳)，又要求产品更新迅速(采用事业部式结构佳)。这种双重压力就要求在组织的各种权力之间进行平衡，双重职权的结构可能是好的解决办法。

企业所处的环境往往是不稳定的，复杂性也较强，当外部变化非常频繁，企业内部各部门之间依存度又较高时，就要求企业无论在横向还是在纵向都要有大量的协调与信息处理工作，此时职能部门和事业部之间的相互协调就显得非常必要。

从组织规模的角度来看，矩阵式结构适用于中等规模的组织，在只有一种产品时根本不需要矩阵结构，而当产品过多时纵横两个方面的协作又会因关系复杂而变得非常困难。

矩阵式结构的二元职能特性使它更便于企业内部的沟通与协调，更能适应外界的迅速变化，能平衡职能经理与事业部经理之间的关系。矩阵作为一种有机的组织结构，还便于企业讨论和应对一些意外的问题，并能使资源——如人、设备等实现在产品间的灵活分配。

矩阵结构的一个劣势在于一些员工要接受双重职权的领导，有时会使他们感到不知所措，尤其是在双方发生矛盾又各自坚持己见的时候，会加重员工的困惑和阻力，

不利于工作的顺利进行。矩阵结构有时还迫使企业为协调各方面关系而耗费大量的时间来开会讨论问题，造成资源和效率的浪费，如果企业不能适应矩阵结构所要求的资源、信息与权力的共享，就会造成组织结构的无效。

在实践中，人们发现，建立并维持企业中真正意义上的权力平衡非常困难，企业权力结构的一方往往会占据支配地位。这就使得强调其中某种权力的矩阵结构如职能式矩阵或项目式矩阵比起平衡的矩阵来，生存空间更为广阔，效率也相对较高。在职能式矩阵中，职能主管拥有企业的主要权力，事业部经理只负责协调生产活动，与之在项目式矩阵中，项目经理负有主要责任，职能经理则只安排人员并在必要时提供技术咨询。