ISO/IEC20000源自于BS15000标准，BS15000是英国标准协会（British StandardsInstitute）针对IT服务管理而制定的一个标准，早始于1995年，后来几经改版，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理标准，并且被IT服务管理广泛接受的标准。
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ISO20000信息技术服务管理体系证书 证书的基本信息
广东昊霖企业管理有限公司可申请企业资质类证书有：
垃圾清扫收集运输服务资质、劳务派遣服务资质、清洗保洁服务资质、市政环境清洁维护服务资质、室内环境净化服务资质、水域河道清洁治理服务资质、四害消杀防治服务资质、污水处理服务资质、污水淤泥运输处理服务资质、物业清洁托管维护服务资质、医院消毒清洁养护服务资质、油烟管道清洗服务资质、有害生物防制服务资质、园林绿化养护服务资质、中央空调清洗维保服务资质、硬材石材地坪清洗养护服务资质
IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。
但的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变，
IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换，职能的转变，
客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。
随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链，需要IT的支持来支撑组织的运行，
IT构架已经成为影响组织生存的关键要素，特别是对于银行、证券、保险、
电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入，建设了大量的软硬件系统，
对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐年增加的不安，
都促使组织要采取措施规范IT服务的管理。