保安服务认证流程 证书对保安公司的优势
简单来说,申办保安服务许可的条件并不复杂。注册名额,合适的地址,相适应的人员,相对应的设备。
注册名额是基本的条件,现在大部分地区实际上都是没有保安服务许可注册名额的,这种地方就无法申办,如果确实想要在当地开展业务,只能收购一家现成的保安服务公司。
而后就是地址。一般来说,地址是要求300平以上,如果公司地址比较偏僻,是在郊区等地,就需要有500平以上的面积。场地必须过消防。
后就是人员。法人必须是保安师,整个公司加上法人,至少需要有3个保安师,这个是硬规定,必须要有3个,越多越好。还需要有至少七个保安员,需要有相应的。如果人员是退伍军人或是退休,也是加分项。
保安从业单位有下列情形之一的,责令限期改正,给予警告;情节严重的,并处1万元以上5万元以下的罚款;有违法所得的,没收违法所得:
(一)保安服务公司法定代表人变更未经审核的;
(二)未按照本条例的规定进行备案或者撤销备案的;
(三)自行招用保安员的单位在本单位以外或者物业管理区域以外开展保安服务的;
(四)招用不符合本条例规定条件的人员担任保安员的;
(五)保安服务公司未对客户单位要求提供的保安服务的合法性进行核查的,或者未将违法的保安服务要求向报告的;
(六)保安服务公司未按照本条例的规定签订、留存保安服务合同的;
(七)未按照本条例的规定留存保安服务中形成的影像资料、报警记录的。客户单位未按照本条例的规定留存保安服务中形成的影像资料、报警记录的,依照前款规定处罚。
2006年,当国家颁布《商品售后服务评价体系》(SB/T10401-2006)国内贸易标准时,很多人都没有意识到,一项崭新的服务认证出现了。2007年,杨谨蜚加入北京五洲天宇认证中心,开始承担认证的技术研发和实践工作。
这个时候,中国的产品认证和管理体系认证已开展多年,但除了“体育场所服务”、”汽车玻璃零配件安装服务”等寥寥几个针对单一行业,证书也只有寥寥数张的服务认证,其他几乎是一片空白。至于售后服务认证,不仅没人研究,连知道的都少。
一直以来,中国企业对服务标准化建设的漠视程度是非常严重的,重销售轻服务、服务体系不健全、服务意识淡薄不仅出现在小微企业,一些大型企业包括上市公司也存在大量的售后服务问题。这不仅是一种认识上的误区,也是在管理上的缺陷。因为过去从国家层面也很少重视服务问题。
售后服务认证审查办法
采用审查员审查制度,严格按照GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准,由审查员对企业进行审查打分(总分100分)
分数达到70分以上者(含70分)为达标单位,达标一年以后(成绩特别显著的企业除外),进行星级评定:
分数达80分以上者(含80分),为三星级售后服务单位;
分数达90分以上者(含90分),为四星级售后服务单位;
分数达95分以上者(含95分),为五星级售后服务单位;