商品经营服务评价认证证书申报需要的条件

商品经营服务认证适用行业

凡在中华民国合法经营的企业，包括生产有形商品的企业、销售有形商品的企业和提供无形商品（服务）的企业，

均可申请认证。商品是进入消费领域的产品。除了有形商品，无形服务还包括。工业产品和消费品都属于商品。

一、售后服务体系的功能和特点：

1.售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的利器。

2.售后服务是保护消费者权益的后一道防线。

3.售后服务是保持客户满意度和忠诚度的有效措施。

4.售后服务是企业摆脱价格战的好办法。

5.售后服务是企业可持续发展的必然要求。

企业建立独立的售后服务体系是大势所趋。

2、售后服务体系的应用：

1.售后服务本身可以产品化。能够以清晰的价格与客户沟通，将原来简单的服务变成可量化的产品，以媒体的形式使其功能化、多样化；

2.可考虑多种合作模式，各分站以委托方式独立运营。

3、售后服务体系基本情况：

1.售后服务费用纳入公司预算，保证相关资源；

2、分阶段提高售后服务能力，制定相应的培训机制和相关材料，以公司为主导，协助各子点提高服务水平，提高其综合服务能力；

3.基于销售策略和方向对等。

无形商品包括劳务和技术服务，如服务、会计服务、营销策划它反映了企业信用水平和企业整体诚信形象。

目前，中国各省市都要求企业在工程招标、融资贷款、政府采购、企业宣传等方面颁发信用等级证书、信用等级证书和信用报告。