开发设计真正符合客户需求的服务产品,而不是根据服务商自己主观意志或利润大化要求设计一些客户实际上并不需要的产品。
【广东昊霖企业管理有限公司】
人力资源外包服务认证证书申报 产品方案
在实际中可以看到一些服务商已经开始以客户实际需求为中心进行产品设计,这些人力资源外包服务机构将各个单项服务罗列出来,允许企业根据自己实际需求自由挑选服务项目并组合成一个服务产品。
由客户自己来设计服务产品对企业来讲是非常具有吸引力的,它与由服务商设计的产品比较,更符合企业自身需求,避免了企业采购了服务产品却实际上无法消费或无法全部消费的现象,实际需要什么才采购什么让企业节省了支出成本(与企业购买服务商设计的产品后实际产品消费不完全相比较),这样也符合企业采购人力资源外包服务的初衷之一:降低成本。
还有一些人力资源外包服务提供商将“由客户自己设计产品”这一策略执行的更加彻底,这里的人力资源外包服务商允许企业为自己不同层次或不同部门的员工采购不同的服务产品。企业采购了一个由自己设计的产品,实际上这个产品也并不能让企业组织内部的员工全部充分消费,一些员工可能会有需要并消费,而另一些员工就有可能并不需要,这时企业自己设计的产品也不能让自己实实在在不浪费的消费。为了让企业大化采购实际上能消费的服务产品,更满足企业降低成本的愿望,允许企业为企业组织内部不同成员采购不同服务产品是一个有效的方法。
让客户自己组合单项服务设计成产品,并允许客户在一定范围内为自己不同部门或不同层次的员工设计不同的产品,这将令您的服务产品在市场上更具有竞争力。