服务质量达标测评认证 证书

质量检测：是指检查和验证产品或服务质量是否符合有关规定的活动。它分为空气质量检测、工程质量检测、产品质量检测、环境质量检测等。质量检测有时也可以称测试或实验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作。为确保检测结果准确到一定程度，必须在规定的检测范围内，按照规定程序进行方可。检测结果应记录在案，通常是采用检测报告或检测证书等方式。

指企业根据经营目标、市场环境、产品特点和消费者需求，只为购买者的某些服务项目提供特定的服务。这种策略通常适用于中小型企业。由于人力、物力和财力的限制，这些企业只能为大多数消费者提供合适、好的售后服务，以控制生产成本和服务成本。否则，服务成本和产品价格将大大提高，产品销量和企业经济效益将趋于下降。由于这种售后服务策略只提供消费者提出的合适的售后服务项目，而放弃了其他服务项目，消费者将无法得到想要的全面服务，导致不满。不满情绪强烈，他们也会转而购买竞争对手的产品，导致企业产品销量、市场份额和经济效益下降。只有当消费者非常重视产品的质量和价格，不重视产品的售后服务，且服务项目和内容不多时，才能采取这种策略。一些服装厂和鞋厂采用这种服务策略。