不同类别的服务标准会有所不同。,让我们从顾客和商业顾问的角度来谈
谈餐饮业的服务创新。山顶经常是满的。从经常预订和联系我的经理的
角度来看,服务流程相对简单,无法形成闭环。
由于工作原因,各类酒店和餐厅通常需要接待,包括招待客户的商务局、朋友喝
酒的友谊局,偶尔还有亲戚来访的接待局。不同的局会选择不同的地点。餐厅将
有自己的特色和相对准确的客户群。,我要说的是,如果你的餐厅有更多
的商务接待和宴会,你可以做些什么服务创新。
事实上,在店内的服务过程中,仍然有很多值得改进的客户服务痛点,但客户
可以接受,但这并不意味着没有改进的空间。当然,不是盲目追求改进,而是
在成本平衡下进行单点服务创新,建立客户体验峰值,形成差异化体验。