物业服务认证证书申报 企业服务的诚信守诺

急人所急。物管企业应多站在业主的立场上想一想，把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助他们解决实际需要，从而拉近企业与业主的距离。事实上，有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事，不管是找到一线员工，还是小区管理员，或是公司任何一个员工，都必须提供及时、便利、高效、经济、便民的服务。

物业服务认证证书申报企业服务的诚信守诺

【广东昊霖企业管理有限公司】

而要做到这一点，小区应设立24小时的服务电话，及时受理业主各种投诉或需求；通过定期召开座谈会等形式，面对面地直接及时地了解业主的需求；主动把事情想在前、做在前，把矛盾和问题化解在萌芽状态。

广东昊霖企业管理有限公司具有雄厚实力的化企业咨询管理机构。公司秉承：诚信、高效、贴心的服务。以推动信用体系建设，振兴为宗旨！自创立以来，一直遵循“专注、诚信、高效”的经营理念，严格贯彻全心全意地为客户服务的宗旨，竭诚为企业服务，公司下设项目部、荣誉项目部、认证项目部、项目代理部、品牌策划部、宣传部、申报部，这些构成了我们的志诚团队，赢得了广大企业的信赖和支持！长期提供ISO三体系认证办理服务，服务及质量，在同行业中一直居于前列。如需了解，可致电了解其相关讯息！

诚信守诺。就是要认认真真遵守和履行物业服务做到言行一致、重质量、守诚信。有人说，诚信不仅是一种品行，更是一种责任和还是一种资源，也是物管企业的发展之路。为做到这一点，我们公司主动导入ISO9001：2000国际质量管理体系，将“每天前

永远微笑服务”作为公司质量方针，将“诚信守诺”作为公司的服务宗旨内容，要求做到顾客需求的评审率达，解决业主投诉的及时率达，服务承诺兑现率达100％，反馈率达100％。为了确保业主满意，公司还坚持每季度进行一次顾客满意度调查，及时、准确地了解业主的满意程度，重点关注顾客的不满意信息，对症下药，持续改进，不断提高了顾客的满意度。