餐饮配送服务评价认证证书怎样申报
希望以第三方评价为改进契机,创造更高品质服务,为用户带来更好体验。汇旭餐饮领导层非常重视此次服务认证审查工作,积极配合现场审查。依据《食堂餐饮服务认证实施规则》对企业的服务管理成熟度从食品安全管理制度、服务管理目标、风险与应急管理机制、采购管理制度、从业人员健康管理制度、从业人员培育规划、食堂餐饮服务管理制度、顾客投诉处理机制、服务补救管理程序、服务改进程序等方面进行了详细的现场审查、取证和测评。
服务认证的作用
服务认证是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家认证制度中重要的组成部分,其本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“信用证”,国际贸易的“通行证”。
服务认证对提升服务供给质量水平,增强国际竞争力,解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。
[广东昊霖企业管理有限公司]服务领域主要从事ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、OHSAS18000、ISO13485、ISO22000、qs8000、ISO27001、安全生产标准化咨询,iso22301业务连续性管理体系认证等
服务认证的意义
1、性
服务认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果,服务认证证书具有一定的性,获得服务认证证书的企业,证明其在全国全行业范围内的服务性。
2、效益提升
通过服务认证体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识主观能动性,整体提升企业的服务质量水平,以达到终增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提升。
3、通行保证
服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、政府采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。
4、消费者信赖
获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,消除顾客的后顾之忧,让顾客买的放心,用的安心,通过服务认证传递信任。