商誉是指组织在经营活动中产生并经相关方识别的能力和社会评价要素，包括基本能力、经营能力、信用体
系、社会影响等要素。这些因素反映了组织相关方之间的信任关系。
集团商业信誉评价体系标准的主要内容是商业信誉评价指标和评价方法。评价指标包括：评价的基本要求，以
及基本能力、竞争力、信用体系和社会影响等四个主要指标；共有16个二级指标，包括人员素质、产品质量、
服务体系、业务能力、**能力、发展潜力、信用体系、信用管理、合同信用管理、合同行为准则、合同履行情
况、客户满意度、员工满意度、公誉、社会形象和社会责任。
采用科学的评级方法和合理规范的评级程序，科学评价企业的管理能力、经济偿付能力和经营能力。
一旦做到这一点，不仅可以为招商局和投资银行获得支持和可靠的“通行证”，还可以帮助企业提
升品牌价值和品牌竞争力。