在医院清洁工作中,“一块抹布、一个拖把、一盆水用到底”的情况非常常见,其原因不外乎保洁工具配备不足、保洁员图省事或不知道这样做是错误的。使用后的抹布或拖把重复浸泡,会造成清水、清洁剂、消毒液的二次污染,成为医院环境中细菌的播散源。保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套,穿着工作衣、工作鞋;在不同的工作区域工作时要洗手,更换手套;接触清洁物品时应脱去手套;卫生清洁完毕应脱去手套,认真洗手;熟练掌握
保洁员自救技能
(1)皮肤若意外接触到血液或体液,应立即以肥皂和清水冲洗,再用速干手消毒剂消毒;若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔,立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。
(2)如有伤口,应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压,尽可能挤出损伤处的血液,用肥皂液和流动水进行冲洗;禁止进行在伤口的上方挤压。
(3)刺伤部位的伤口冲洗后,应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒,并包扎伤口;被暴露的黏膜,应当反复用生理盐水冲洗干净。
医院物业管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务,还要满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。
医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理,创造安全、文明、整洁、舒适的环境,还必须保证医院正常的医疗工作秩序。良好的物业管理还能为医院树立品牌形象,吸引外来病人就诊,提高经济效益。
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卫生要求高,性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,是管理工作面临的大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对人员素质有较高要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
针对第二人民医院物业管理的特点,管理处必须遵循物业管理的规律并结合医院实际运作状况,使每步管理程序和每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体,使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。在日常管理过程中,诸如清洁消毒、电梯操作等任何一个环节出问题,都将直接影响医院的经营及物业管理正常运行。管理人员必须学会统筹兼顾,综合治理协调,从全局的角度看问题,而非各管一摊不问其他。