GB/T16868&GB/T27922售后服务质量测评证书的标准

我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的生命"的服务理念。

并以严格的管理、先进的技术创建国内的服务企业为目标，制定了"规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意" 的质量方针，坚持"用户"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!一、售前服务承诺1、提供咨询。在2小时之内答复您提出的技术问题。2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。二、售中服务承诺1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用优运输方式，确保您收到货物完好无缺。4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。