GBT36733服务质量评价认证 证书能够体现企业的特点

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欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的高管理者对依据ISO9001设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，

对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文件的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，

通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，

有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效进行质量改进。ISO9000是国际上通用的质量管理体系。

一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。

二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。

三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；

四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。

五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。

六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

质量员本身是一份职责，是一份担当。无论你待遇怎么，也不能而忽略质量管理工作。在岗一日，也要把好本职工作。

得不到重视，已不重点，工程质量良好才是重点。

GBT36733服务质量评价认证 证书是现代必不可少的

(1)清晰界定服务对象和评估目标。服务质量评估不仅需要兼顾服务对象需求、欲望和能力，

还应结合上述服务质量评估体系内涵特征要求，有的放矢地选择构建要素，并正确设置相关评估。

通常，必须清晰界定服务对象和评估目标要求，重点评估客户满意度、忠诚度及其提升能力，以灵活弹性的运行机制为监管重点，不断提高整体服务质量。

(2)基于服务链特征设计评估指标。服务质量评估体系中指标设计时，应兼顾服务链特征，按照科学理论对服务产生、维系、实现、改进、

提高的全过程进行研判。从某种程度上说，服务链特征是服务质量评估体系设计的基础，通过建立服务质量评估体系全过程描述，

可及时了解和掌握服务产品开发、生产、消费等全程情况，从而可全面、客观、正确、真实地反映服务质量。

(3)整体框架力求符合相关法律法规及标准要求。服务质量内涵涉及资源优化配置及有效利用，力求实现社会、

经济和个人三方利益的融合统一。设计总体框架、创建和选择相关要素时，不仅要兼顾经营业务和服务对象要求，

必须符合相关法律法规以及规范化管理标准的要求。