售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
【广东昊霖企业管理有限公司】
售后服务能力评价认证证书申报
申报企业资质等级证书的权益
1.提升信用背书。获得中单位业评价协会颁发中单位业信用等级证书及中单位业信用评价结果标牌；
2.协会官 网公示。信用等级评价结果在中单位业评价协会官网进行公示；
3.展示企业品牌形象。中单位业信用等级证书、标牌、标识、信用二维码均可展示在企业产品外包装、
产品说明书、企业宣传册、企业官 网、媒体广告、个人名片等载体；
4.优先享受资源服务。优先参加中单位业评价协会、协会信用委员会主办的各类高端会议
（如：中单位业发展高层会议）、工信部中小企业人才培训、政策解读培训、商务考察、海外游学等活动；
5.信用等级结果共享。中单位业信用等级评价结果纳入中单位业评价协会企业信用数据库并建立企业信用档案，
为单位部门、金融机构、企业合作伙伴等社会各界提供查询、决策参考；
6.网络媒体宣传报道。享受中品信用免费提供官方电话公众平台等新媒体免费发布企业获评新闻宣传报道；
通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势，
便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。
从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。