售后服务质量测评证书申报是干什么的
1.建立更加系统、完善、有效的商品售后服务管理体系，提高企业的售后服务水平和意识
2.客观反映企业售后服务水平，准确发现企业售后服务过程中存在的问题及问题的改进方法
3.展示组织售后服务能力，提升组织形象
4.推动企业进一步提高售后服务质量，帮助企业提高服务能力和服务水平，进一步提高企业在行业内的竞争力和度，为组织品牌战略的实现提供重要保障
5.推动企业加强售后服务，持续改进，提高客户满意度和忠诚度，在一定程度上降低成本，增加利润
6.提升销售业绩，增强客户购买产品的信心，赢得更多市场机会。本认证依据GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》。
售后服务质量测评证书申报如何办理
企业需要售后服务质量评估和认证。评估早期的准备步骤是什么？
答：1.培训一定数量的售后服务经理；2.整理企业现有的服务体系文件和体系文件，汇编成册（必要时咨询咨询单位）；3.提交认证申请表；4.与认证中心签订合同，初步约定审核时间；同时，维修手册和系统可进一步修订；5.制定现场审核安排（人员、交通、办公空间等），与审核组充分沟通，确定审核时间。企业需要售后服务质量评估和认证。评估早期的准备步骤是什么？企业需要售后服务质量评估和认证。评估早期的准备步骤是什么？问：售后服务质量评估和认证的收费标准是什么？答：认证费是根据人数/天数收取的。人/天的数量是根据企业的总人数计算的，具体可以参考例如，对于一个有1200人的企业，范围是1176-1550。初审时，审核人数为16人/天，乘以每人/天3000元的费用，评审费为4.8万元，加申请费1000元，考试报名费2000元，年金2000元，共计5.3万元。问：售后服务质量评估认证从申请认证到获得认证需要多长时间？答：根据企业的准备和审核，以及组织的安排，通常需要1~3个月的时间。企业需要售后服务质量评估和认证。评估早期的准备步骤是什么？
售后服务质量测评证书申报办理要求
提高客户满意度
作为顾客提出的要求，制造商或企业的售后服务质量将与顾客的满意度成正比。如果售后服务做得好，如果能满足客户提出的要求，客户满意度自然会不断提高；反之，如果售后服务做得不好或做得不好，客户满意度就会降低，甚至会出现极度不满。
顾客满意后，他们通常会继续购买自己满意的产品，并通过口碑宣传等积极方式进行传播，这对提高产品的市场份额和品牌声誉起到了强大的作用。如果顾客对服务不满意，实证研究结果显示，96%的消费者在遇到糟糕的服务时不会抱怨，但90%的不满意消费者不会购买公司的产品和服务，或向至少9个人讲述自己的体验，13%的不满意消费者会向20多人讲述自己的体验。