实施企业信用管理评价系统,首先必须从“5C”,即企业品格(Character)、能力(Capacity)、资本(Capital)、担保(Collateral)、环境(Condition)人手来提高企业信用水平。其中企业品格是核心的要素,它是指企业和管理者在经营活动中形成的企业伦理、企业品德、企业行为和企业作风,它在很大程度上决定企业信用和企业经营能力的好坏。为了建立有效的企业信用理念、管理制度和组织机构,需要思想和组织上的层层落实,包括设立企业内部的信用部门、确定信用管理权限、编制信用管理的规章制度、信用管理实施手册、核查和评估企业信用实施情况等。
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企业质量信用等级评价认证证书申报 企业信用管理制度
实施客户资信管理制度。客户资信管理制度具体表现为客户信用等级评估制度。客户资信管理制度通过系统地建立客户考核档案,充分发挥信用管理人员的才能,使企业对客户的信用管理逐步趋于科学化、规范化,达到既从与客户的交易中获得大收益,又将客户信用风险控制在低限度的目的。
在上述客户信用评级工作中,对客户的资信调查及级别审查和审定为重要,它是了解客户资信状况和进行信用风险控制的基础。企业应对所有客户逐一建立档案,包括客户基本资料和往来资料两部分。客户基本资料一般应包括客户的组织结构、经营状况、财务状况等;往来资料则反映与客户的交易记录及内部评价,包括与客户交易的时间、金额、付款情况等。
企业在实施客户信用评级工作时,一般可按以下程序进行。(1)评级准备。信用管理部门负责收集客户的基础数据和资料,并根据实际情况布置当年的评级工作。(2)客户资信调查。了解客户的业务开展情况、竞争情况、财务情况、长短期经营展望、营运风险、内部控制机制等。(3)级别初评。信用管理人员对各项资料进行加工、整理、分析,并初步给出客户的信用级别。(4)级别审查和审定。按规定的权限及工作范围对信用评级结果进行审查和审定。(5)跟踪监控。信用管理人员需要经常关注客户的情况,如发现客户发生重大变化,应对现有信用级别进行调整。(6)监督检查。信用监控委员会要将评级工作作为一项日常工作,定期或非定期地了解、检查评级业务开展情况并抽查评级结果,发现问题及时解决,以保证评级工作质量。