现代管理越来越重视合作在组织利益大化中的重要作用。在任何商业领域的合作都会受益匪浅。一方面,良好的合作可以提高工作效率,另一方面,合作可以实现资源共享,从而降低成本,促进企业的创新和发展。只有把工作做好,处理好关系,合作项目才能真正有效。协同业务关系管理是实现协同效益的基础。
协作业务关系管理的标准化是实现组织协作效益大化的重要技术手段。Iso44001不仅是一个先进的关系管理工具,也是一个强大而灵活的业务管理系统,用于帮助组织规范和高效地管理业务协作关系的整个生命周期(从建立关系到退出关系)。本标准系统地描述了协同业务关系管理的佳实践,帮助企业在确保风险可控的前提下。
管理的效率不仅仅来自分工,更来自协同,主要有五个方面:
1、战略协同,战略没有形成共识,各行其是,相互冲突。
2、组织协同,组织模式不合适,直线职能制、事业部制、矩阵制都有其应用条件,用错了,会造成责任割裂,或者组织内缺乏应有的协同部门或没有有效运作,如委员会、产品经理制、项目制、铁三角组织等。
3、机制协同,销售抱怨研发、生产,研发抱怨销售、生产,生产抱怨销售、研发,其中一个原因就是考核时“铁路警察各管一段”。比如,销售对收入负责,什么合同都接,客户提出需求个性化,有通用件可以解决,但销售也没有动力去沟通,研发就抱怨影响交付期和成本。
4、资源协同,在行业在融合的背景下。
各方应统筹协同各方资源,推进资源协同。
5、文化协同,公司各方以下游为客户,协同于为客户创造价值,协同于争夺市场,协同服务顾客创造顾客。1.将企业目标落实到各级管理者的行动和每个人的工作中。从顶层到具体工作,行动法则属于一个目标,是企业的总体目标,而不是某个人的目标。企业应将五年和每年的总体目标传达给每一位管理者。