保健服务行业乱象引起了社会和部门的高度关注。业内也在寻找各种途径方法，提高企业的管理和服务水平，而认证被国内外其他行业证明是行之有效的管理方式。借鉴国际通行做法，制定保健服务规范和相应标准，建立保健服务认证制度，是促进保健服务业规范管理、有序发展的有效途径。为了落实《关于促进健康服务业发展的若干意见》、《中医药健康服务发展规划》等国家政策精神。
国家认监委会同国家标准委、国家中医药管理局、全国保健服务标准化技术委员会等单位，共同推进保健服务标准化和认证工作，建立了保健服务认证制度。保健服务认证采用了国际上先进的持续改进等级评价法，针对保健服务的“安全、卫生、、舒适”等四个认证特性，制定了规范要求和评价依据，建立了“服务特性检查+服务管理评价+接触性暗访”等多种认证模式组合。
全国保健服务企业已超过140万家，每年创造产值超过6000亿元。
预计到2020年，我国保健服务业年平均增长率有望保持在20%以上。我国保健行业与其他行业相比，标准化程度较低，企业管理规范性较差，涉及保健服务业的国家层面标准较少。如何让鱼龙混杂的保健服务领域能够健康发展，是当前启动保健服务认证的主要动机。《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》指出：充分发挥行业协会、学会在业内协调、行业发展、监测研究。
以及标准制订、从业人员执业行为规范、行业信誉维护等方面的作用。建立健全不良执业记录制度、失信惩戒以及强制退出机制，将健康服务机构及其从业人员诚信经营和执业情况纳入统一信用信息平台。在政府的大力支持和健标委的持续推动下，保健服务行业会逐渐规范化、诚信化、星级化。当前保健服务认证还处于初始阶段。