企业必须建立应收账款全过程管理体系，对企业经营管理全过程及各关键业务环节和部门进行全面风险控制，包括以客户信用调查评估为核心的预控制、过程控制以信用审计的交易决策为核心，以监控应收账款为核心的事后控制。一是实施客户信用管理体系。本管理体系是指以客户信息资源和信用调查为中心的标准化管理方法，包括“企业内部信息开发系统”、“客户信息管理系统”、“信用调查系统”、“客户信用评级管理系统”等客户应定期、系统地进行。
盲目信任客户往往是未来拖欠甚至坏账的根本原因之一。二是建立内部信用体系。本系统是指企业在交易决策过程中实施的一套科学的信用审批方法和程序，包括“信用申请审核系统”、“信用额度审核系统”、“交易审批系统”。通过该系统，可以明确企业与客户之间的信用关系。区分企业内部各级部门和决策者的权限和责任，在合理范围内控制应收账款。三是完善应收账款管理制度。企业应分别建立“综合销售台账管理制度”、
“账龄控制系统”、“信用客户监控系统”和“收债制度”。应用这套管理体系，可以显著提高企业应收账款管理水平。客户欠账或拒绝时，企业首先要审核现有信用标准和信用审批制度是否存在错误，再对违约客户的信用进行重新调查评估；信用质量差的客户应排除在信用清单之外，并应以各种方式收取欠款并予以警告。这些措施无效时，可以由法院裁定。