后营销管理是吸引和维护盈利客户的一门艺术。企业为提高顾客满意度而开展的活动意味着企业投入的增加,因此必须在投入与产出之间取得平衡。客户盈利体系的任务是比较和评价吸引和维护客户终身价值的成本,使转移的收益流大于为吸引和维护客户而产生的可接受成本流,从而为企业选择的营销管理方案。产权制度的基本功能是为人们提供追求长期利益的稳定预期和重复博弈规则。产权问题亟待澄清,
曾莹教授指出,企业决策者的价值与企业的声誉无关。张颖为什么要关注企业的价值?在国有产权制度下,企业决策者对其作出的任何决定的未来后果不承担责任。企业未来的利益可以由他人分享。决策者的利益与企业的声誉没有长期关系,因此,他们必须忘记诚信,追求眼前利益。民营企业众多等非国有企业,由于感觉自己的产权没有得到可靠保护,因此不重视诚信。因此,有必要完善全社会相关权利规范和保护制度,