我国市场经济迅速发展，企业数量不断增加，各个行业的供求关系都发生了显着变化，很多企业生产的产品或者提供的服务都必须深入贯彻
初次被引入市场营销理论之中。 客户满意的核心就是提供令客户满意的产品或服务，并且在对客户进行营销与服务的全过程，令客户拥有满意的体验。客户购买产品或服务，都基于满足自身需求的视角，他们的满意度决定了以后的消费决策，会对企业市场的拓展与深入、 客户的维系与挖掘、经济与社会收益的获取产生重要影响
服务认证的重要性不言而喻，企业拥有资质才能在如今的社会生存，也是企业参加招投标项目的必要条件，更是加分夺标的重要因素。
其实公司资质办理也是相当麻烦，有很多公司选择dai办，好处在于：不用担心人员问题。节省，可以有更多为企业创造更大的利润代办更、成功率更高。不成功不收费，没有后顾之忧。
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企业希望 借助某种测评指体系对客户满意度进行测评，将其作为确定营销方向与制定策略的依据。影响客户满意度的因素较多，测评体系的指标也较多，只有全面、充分地考量影响客户满意度的各种因素，确定客户满意度测评指标，构建测评体系，抽查样本，才能得到客观、准确的测评结果，测评结果才能为企业制定营销策略