环境、政策与国民经济发展方向
企业与消费者之间的供求关系，市场经济发展的水平和速度，都属于社会因素
平原社会因素对企业顾客满意度的影响较为深入，但不易被察觉，更难理解
评价的。一般来说，企业会将社会因素作为顾客满意度评价的基础
从客户满意度的角度和框架来评估客户满意度。
商誉体系认证是指独立的第三方评级机构按照独立、公正、客观的原则，采用科学的评级方法和合理、规范的评级程序，对企业的管理能力、经济偿付能力和经营能力进行科学评价。一旦做到这一点，不仅可以获得支持，投资银行是可靠的“通行证”，还可以帮助企业提升品牌价值和品牌竞争力。商誉是指组织在经营活动中产生并经相关方识别的能力和社会评价要素，包括基本能力、经营能力、信用体系、社会影响等要素。这些因素反映了组织相关方之间的信任关系。
商业信誉体系测评证书是由独立第三方、的评级机构，按照独立、公正、客观的原则，采取科学评级方法和合理、规范的评级程序，对企业管理能力、经济偿付能力和营运能力等多方面进行科学评估，并以简明的符号表示出来。商业信誉认证对企业的意义与价值