人力资源外包服务认证证书申报 人力资源需要具备的技能

人力资源经理人需要具备相应的人力资源管理技能，能了解并掌握相当的业务知识，

更要求能与业务部门说一样的“语言”。 人力资源部门应该从“权力中心(Power Center)”的地位走向“服务中心(ServiceCenter)”。人力资源经理人必须具备一套全新的思维方式，

去考虑“顾客”需要什么样的人力资源服务并怎样提供这些服务，由此创造在企业中的。

【广东昊霖企业管理有限公司】

人力资源外包服务认证证书申报 人力资源需要具备的技能

在企业生命周期指导下进行外包选择

企业按发展阶段可分为创业期、发展期、稳定期、衰退期，不同阶段风险不同，

着重处理的业务也有很大差异。

1.创业期：企业规模小，业务不多，前景不明晰，企业文化尚未形成，

此时正是管理者与员工建立良好关系，为企业发展共同奋斗时期，企业资金有限，

不能对外包商有效评估，对外包风险认识不足，不宜外包。

2.发展期：企业规模扩大，业务增多，人力资源需求增加，

这时考虑自身实际情况选择部分业务外包，如招聘员工、社会保障代理等，

有助于将更多精力放在核心业务上促进企业发展。

引入外包可能使员工不适应，引入外包前，应对员工开展人力资源外包相关培训，

让员工理解外包意义，使其从内心接受外包，如：企业可设置宣传栏或以小资料形式发给员工自行学习，

聘请咨询师为员工开展外包知识培训。外程中，应积极跟踪员工满意度，加强沟通，

发现问题及时处理，避免人才流失。外包结束后，向员工征集意见，提高员工参与度，

为下次外包业务顺利进行打好基础。

3.稳定期：企业发展趋于稳定，规模和业务平稳增加，人力资源管理工作战略性越来越强

。此时企业能得到先进的人力资源管理服务，将人力资源行政事务外包可节约成本与精力，

提升企业管理能力，为企业获得更多利润。

4.衰退期：由于技术落后缺乏创新，市场占有率不断下降，竞争力减弱，

人力资源活动应由本企业完成，拉近企业与员工关系，使员工考虑到企业文化等因素增加忠诚度。