绩效评价标准是质量奖评定的依据,是国家质量奖体系的技术文件。制定这套标准有两个目的:一个是评估国家质量奖,另一个是用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和运营的质量,增强竞争优势,并通过评估获奖组织、树立榜样和分享成功经验,鼓励和推动更多组织使用这套标准。
1、卓越绩效评估标准
1.掌握标准制定的目的、意义和适用范围
1.熟悉卓越绩效评估标准的主要结构
3.熟悉卓越绩效评价标准的内容
4. 了解卓越绩效评估标准的评估方法
质量标准奖是卓越标准模式,只有少数企业获奖。基于质量奖励标准的自我评价活动得到了许多企业的认可和重视,因为国家质量奖励标准是企业自我评价的重要参考框架。在美国,每年只有少数企业获得鲍德里亚国家质量奖。已有数十家企业申请该奖项,但数十万家企业正在使用鲍德里亚质量奖标准,根据自己的目标进行自我评估。设立中国国家质量奖的目的不是奖励,而是鼓励更多的企业提高质量,追求卓越。通过表彰质量管理有效的企业,建立卓越=卓越的绩效模式,引导广大企业学习先进的质量管理经验和方法,通过自我评价不断提高质量和竞争力;目的是让广大企业在学习和追求卓越的过程中,以身作则,迎头赶上,共同提高和发展。国家卓越绩效标准GB/T19580不仅可以作为国家质量奖的依据,还可以为企业提供一个学习和自我评价的展示运营模式,也为企业相互学习、借鉴成功经验提供了一个很好的平台。规划和获得学习机会的工具。