茶馆经营服务认证 证书能够体现企业发展能力

茶馆经营服务认证证书能够体现企业发展能力

服务是茶楼的核心产品和主要内容。服务质量是茶楼的生命，加强服务管理就成啊茶艺馆经营管理的重中文重

服务其实就是一种隐形的产品，也从一方面极大的决定了茶楼的消费群体、服务的无形性，即服务的本质量抽象的、

无形的;服务的不可分性，即服务的生产与消费交易是进行的，并且有顾客的参与;服务的易变性(不一致性)广即服务没有标准，

是不稳定的:服务的不可储存性(易消失性)，即服务不能像实体产品那样可以储存。由于顾客的复杂性，

每个人的背景、素质、需求、目的、评制标准也不相同，从而对服务的认识和评论就会存在差别。

这就增加了服务管理的难度针对服务的特性和顾客多样化的特色、服务管理可以从这样几个角度入厂、

实行服务的程序化、标准化、个性化和技巧化，加强服务质量管理和服务创新，提商服务培训的水半和质量等。

茶馆经营服务认证证书能提高企业知识管理的能力

认证，是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

认可，是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。

对象不同:认证的对象是产品、服务和管理体系(包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系)，

面向的是需要进行认证审核的各类组织(企业或其他机构)。而认可的对象是认证机构、检查机构、实验室和认证培训机构以及从事审核、评审等认证活动的人员。

性质不同:认可机构(例如CNAS)：必须经授权，其认可活动受到直接的监督与管理，其认可结果得到政府和社会的普遍承认。

认证机构(例如第三方检测认证机构)：完全独立、公正的第三方机构，是以营利为目的，帮助需要认证的组织按认证标准建立一套符合标准要求的管理体系。

认证机构对有关产品、服务等进行认证合格后，应当颁发认证标志。这种标志类似于商标一样，受商标法的保护。(