企业信誉：企业信誉包括：守信、诚实守信、与贸易伙伴建立良好稳定的合作关系；守法、为社会和国家不断贡献的企业的影响和辐射。社会责任感：在现代社会，影响企业发展的外部因素越来越多。企业除了关注消费者外，还必须面对其他利益相关者的期待和压力。这种期待和压力，实质上是公众对企业未来价值的判断。这种判断不仅取决于企业的产品质量、服务水平和盈利能力，越来越注重企业的社会责任感。企业的长期生存和发展需要与社会环境和公众建立协调的关系，企业社会责任感是企业声誉的重要内涵。企业对公众判断的反应是否具有较高的社会意识
评价指标包括：评价的基本要求，以及基本能力、竞争力、信用体系和社会影响四项主要指标；有人员素质、产品质量、服务体系、业务能力、**能力、发展潜力、信用体系等16项二级指标，信用管理、合同信用管理、合同行为准则、合同履行状况、客户满意度、员工满意度、公众声誉、社会形象和社会责任。企业声誉评价与认证指标及评价方法
根据独立、公正、客观的原则，采用定量与定性相结合的方法。无否决项时，按1000分指标进行评价，包括基本能力350分、竞争力100分、信用体系300分、社会影响250分；再细分为二级指标的具体得分。当分数达到600分以上时，将进行评分。得分低于600分，不能要求符合本标准；各指标得分低于609%的，视为良好。否则，如果各指标得分低于609%，则可以单独评价。如果两项主要指标得分低于60%，则不能宣称符合本标准。分数达到要求时，相关的商业信誉等级由明星描述：900多（含900）、5星级；800多分（含800分）、四星；700多分（含700分）、三星级；600多分（含600分）、双星。
企业声誉评价体系既是部的集团标准，也是部的认证标准，概括为无形资产类别。它也是商务部通过商业信誉评价体系认证的企业，在国家认证认证认证管理局认证信息查询系统中实施备案信誉体系。
商业信誉评价体系标准是我国商业信誉评价的一个标准。本标准的主要框架结构属于创新内容，明确了企业声誉评价要素的标准化，内容充分，相关要求适用；通过标准的实施，将促进企业声誉评价的规范化，企业信用管理的完善、社会诚信体系建设的规范化、消费者权益的保护；该标准具有较强的适用性和可操作性，填补了企业信誉评价的空白。本标准技术含量处于国内先进水平。